İletişim Formu Aydınlatma Metni

Bu metin, veri sorumlusu Gezer Ayakkabı Deri Sanayi Ticaret Anonim Şirketi (“Şirket”) tarafından, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun (“KVKK”) 10. maddesi kapsamında, iletişim formunda paylaştığınız kişisel verilerin işlenmesi hakkında sizi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

Kişisel verileriniz; ürün, mağaza ve bayi şikâyetleri, öneri, istek, teşekkür, fiyat, teklif ve geçmiş fatura talepleri dâhil başvurularınızı almak, değerlendirmek, yanıtlamak ve gerektiğinde ilgili mağazamıza veya bağımsız bayimize yönlendirmek amacıyla işlenir. Ülke, il ve ilçe bilgileriniz bölgesel yönlendirme için kullanılır.

Verileriniz, iletişim formu aracılığıyla elektronik ortamda, tamamen veya kısmen otomatik yöntemlerle toplanır. Başvurunuzun niteliğine ve ilgili işlemin gerekliliğine göre aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenir:

• Sözleşmenin kurulmasıyla doğrudan ilgili fiyat ve teklif talepleri ile sözleşmenin taraflarına ait mevcut satış ilişkisi taleplerinde, KVKK’nın 5/2-c maddesi kapsamında sözleşmenin kurulması veya ifası için veri işlemenin gerekli olması.
• Fatura ve benzeri belgelere ilişkin yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesini gerektiren taleplerde, KVKK’nın 5/2-ç maddesi kapsamında Şirketimizin hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için veri işlemenin zorunlu olması.
• Şikâyet ve uyuşmazlıklarda, KVKK’nın 5/2-e maddesi kapsamında bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması.
• Genel soru, öneri, istek ve teşekkürlerin değerlendirilmesi ve yanıtlanmasında, temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla, KVKK’nın 5/2-f maddesi kapsamında Şirketimizin iletişim ve müşteri ilişkilerini yürütmeye yönelik meşru menfaatleri için veri işlemenin zorunlu olması.

Talebiniz ilgili mağazamıza yönlendirilebilir. Bağımsız bayiye yönlendirme yapıldığında, yukarıda belirtilen form bilgileriniz, talebinizi değerlendirmesi ve sizinle iletişim kurması amacıyla ilgili bayiyle paylaşılır. Bayilerimiz Şirketimizden ayrı işletmelerdir. Verileriniz ayrıca yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla, gerekli olduğu ölçüde yetkili idari ve adli mercilere aktarılabilir.

İletişim formunda paylaştığınız kişisel veriler, form kayıtlarının saklanması ve internet sitesi altyapısının işletilmesi amacıyla hizmet aldığımız Amazon Web Services (AWS) altyapısında, Almanya’nın Frankfurt bölgesindeki sunucularda barındırılır. Ayrıca, formun otomatik işlemlere (bot) karşı korunması amacıyla Google tarafından sağlanan reCAPTCHA hizmetinden yararlanılır; bu kapsamda IP adresiniz ve tarayıcınıza ilişkin teknik bilgiler Google’a iletilir. Bu kapsamda kişisel verileriniz yurt dışına aktarılır. Bu aktarımlar, Kişisel Verileri Koruma Kurulu’nun belirlediği standart sözleşme hükümleri çerçevesinde güvence altına alınmış ve ilgili sözleşmeler Kişisel Verileri Koruma Kurumuna bildirilmiştir.

İletişim formu aracılığıyla paylaştığınız kişisel veriler ve bu verilere ilişkin kayıtlar, talebinizin değerlendirilmesi ve olası uyuşmazlıklara karşı hak ve yükümlülüklerin ispatı amacıyla 2 yıl süreyle saklanır; bu sürenin sonunda silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

Lütfen mesajınızda talebinizle ilgisi olmayan kişisel bilgileri, başkalarına ait gereksiz bilgileri veya sağlık bilgileri gibi özel nitelikli kişisel verileri paylaşmayınız.